Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet Sistem Hatası Nedeniyle Çifte Bilet Ve İade Sorunu

Obilet Sistem Hatası Nedeniyle Çifte Bilet Ve İade Sorunu
Handan
29 Temmuz 08:14
212

Obilet üzerinden otobüs bileti alırken, ödeme işlemi sırasında sistemde para çekildiğine dair bir ibare görünmedi. 'Seyahatlerim' kısmında da bilet aldığıma dair bir bilgi yoktu. Kredi kartımda provizyona düştüğü için para çekilip çekilmediğini göremedim ve bu nedenle aynı gün, aynı saate iki bilet almış oldum. Son anda fark edip, telaşla iptal etmeye çalıştım. İki biletten birini yanlışlıkla, ücretin bir kısmı 6 saatten önce iptal edildiği için ödenmemesini kabul ettim. Otobüs firması kalan diğer bileti iptal etti ve ücretini ödedi. Obilet ise yardımcı olmadı. İptal işlemini geri almalarını, sonuçta kendi sistemleri yüzünden iki farklı yerden bilet aldığımı söylediğimde, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hiçbir konuda destek sağlamadılar. Sistemleri hatalı çalışıyor. Ertesi gün kredi kartımda ödediğim tutarı görmesem, durumdan haberim olmayacaktı. Bir daha Obilet'i kullanmayı düşünmüyorum. Bu tür firmalar bu şekilde para kazanıyor.

29 Temmuz 10:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

29 Temmuz 14:11

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çifte Çekim Ve Yetersiz Destek: Obilet Uygulamasında Çözüm Bulamıyorum

Bernagül
02 Haziran 13:47
456
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasan
26 Mart 23:20
272
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"

02 Haziran 10:59
860

Ahmetcan
11 Ekim 2024 15:27
352
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Oğuzhan
08 Kasım 2024 00:54
568
Benzer Şikayet Yaz