to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Otobüs Konum Bilgisi ve Rötar Hakkında Yetersiz Bilgilendirme
Otobüs saatinden geç geldi ama bunu uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum. Otobüsün nerede olduğunu görebileceğim şeklinde mesaj geldi, fakat uygulamadan yine de görüntüleyemiyorum. Otobüsün hangi konumda olduğunun yanı sıra, kaç kilometre kaldığı ve tahmini varış saatini de uygulama üzerinden görüntüleyebilmeliyiz. İki saatten az rötarı normal kabul ediyorsunuz. Buna binaen, yolcuları ayrıntılı şekilde bilgilendirmelisiniz; aksi takdirde ücret iadesi sağlamanız gerekir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Trafik, yolda kaza olması ve geciken yolcu gibi sebeplerden dolayı seferlerde rötar olabiliyor. Rötar, sefer saati güncellemesi gibi durumlarda ise yolcuları bilgilendirmek taşıyıcı otobüs firmasında oluyor. Firma tarafından teyit edilmiş 2 saat ve üzeri rötarlarda, sefere katılmayan yolcularımızın bilet ücretleri firma onay vermese bile bizler tarafından iade ediliyor. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
