Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet Ücreti Çekildi Ancak Bilet Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Samet
27 Kasım 13:39
133
Samet'in Teşekkür Mesajı
“İşlem hemen halledildi”

28.11.2025 tarihinde saat 21.45 Espiye – Ankara AŞTİ seferi için Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüs bileti almak isterken, banka kartımla yaklaşık 900 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi hesabımdan çekilmesine rağmen herhangi bir bilet, PNR ya da rezervasyon bilgisi oluşturulmadı.

Uygulamada veya sistemde biletim görünmediği gibi Obilet müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadım. Bu nedenle hem biletimi alamadım hem de para çekilmiş durumda kaldı.

Obilet’in, hesabımdan çekilen bu ücretle ilgili işlemi inceleyerek 28.11.2025 saat 21.45 Espiye – Ankara AŞTİ Ali Osman Ulusoy seferi için biletimin bir an önce oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

27 Kasım 13:52 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

27 Kasım 13:59
Samet
27 Kasım 14:02

İşlem hemen halledildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İptalinde Açıklamasız Kesinti Ve İade Sorunu

Kadir
23 Kasım 15:45
185
"Durumumu anlatınca müşteri temsilcisi çok iyi şekilde yardımcı oldu. İadem yapıldı. Bu tarz bir mağduriyetin yaşanmaması adına kalkış saatine kalan 6saat ile 1saat arası alınan biletlerde koşulsuz şartsız ilk 20dakika içinde iadesi yapılabilirse müşteriler bu tarz bir mağduriyetin yaşanmaması adına iyi bir iyileştirme olur. İlgilendiğiniz için teşekkürler."

Ödeme Alındı Bilet Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Ceren
07 Ağustos 15:00
226
Ödeme Alındı Bilet Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Benzer Şikayet Yaz