Obilet Bilet Tarihi Habersiz Değiştirildi Ve İade Talebi

Obilet üzerinden Can Dersim Tuncelililer firmasına ait, Kızıltepe Otobüs Terminali’nden Elazığ Otobüs Terminali’ne 27.12.2025 tarihli olarak aldığım otobüs biletimin tarihi, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve tarafıma bilgilendirme yapılmadan 26.12.2025 tarihine değiştirilmiş. Bu değişiklikle ilgili olarak ne Obilet hesabımda ne de SMS/e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.

Otobüsün asıl kalkış saati geldiğinde, otobüs firması tarafından aranarak otobüsümün çoktan kalktığı bilgisi verildi ve o anda bilet tarihimin bir gün geriye çekildiğini fark ettim. Bu nedenle biletim yanmış oldu ve seyahatimi gerçekleştiremedim.

Yaşadığım sorunu Obilet ile yaptığım dört ayrı görüşmede aktarmama rağmen, ya “yanıt alamadıkları için” görüşmeyi sonlandırdıklarını belirttiler ya da bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tüm bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, biletimin benden habersiz değiştirilmiş olan tarihi eski haline getirilmedi ve ödediğim 800 TL’lik ücret iade edilmedi.

Bilet tarihimin, satın aldığım ilk tarih olan 27.12.2025’e geri alınmasını talep ediyorum. Bu artık mümkün değilse, haksız yere kullanamadığım biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.