Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet Alımında Fazla Ücret Çekildi, İade Talebi

profile
Şevval
15 Mayıs 12:13
7
Şevval'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi sorunum çözüldü teşekkürler”

Obilet mobil uygulaması üzerinden yaptığım bilet alımında kartımdan gereğinden fazla tutar çekildi. 2070 TL olması gereken bilet ücreti için kartımdan 2276,99 TL tahsil edildi. İşleme ait bilet/rezervasyon numaram 3352397598’dir.

Herhangi bir ek hizmet veya ücret seçmediğim halde bu şekilde fazladan çekim yapılması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım, sorunun sistemsel bir hata veya gizli bir ücretlendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum.

Kartımdan çekilen fazla tutarın ivedi şekilde iade edilmesini ve bu ücret farkının hangi gerekçeyle alındığının açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

15 Mayıs 12:26 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Şevval
Şevval
15 Mayıs 12:28

Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi sorunum çözüldü teşekkürler

15 Mayıs 12:40

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet’te Haksız Çekilen 2100 TL Ve Bilet Oluşmaması

profile
Cevriye
14 Mart 17:30
166
5
Humeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Humeyra
19 Mart 2025 04:28
229
Obilet.com'da Tekrarlanan Ödeme Hatası Ve Fazla Çekim Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz