Obilet’te Çift Çekim Ve İade Talebi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Obilet üzerinden 06.04.2026 tarihinde otobüs bileti alırken kartımdan 1.600 TL çekilmesi gerekirken, hatalı şekilde toplam 3.200 TL çekim yapıldı. Yan...

Obilet mobil uygulaması üzerinden yaptığım bilet alımında kartımdan gereğinden fazla tutar çekildi. 2070 TL olması gereken bilet ücreti için kartımdan 2276,99 TL tahsil edildi. İşleme ait bilet/rezervasyon numaram 3352397598’dir.
Herhangi bir ek hizmet veya ücret seçmediğim halde bu şekilde fazladan çekim yapılması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım, sorunun sistemsel bir hata veya gizli bir ücretlendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum.
Kartımdan çekilen fazla tutarın ivedi şekilde iade edilmesini ve bu ücret farkının hangi gerekçeyle alındığının açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Obilet üzerinden 06.04.2026 tarihinde otobüs bileti alırken kartımdan 1.600 TL çekilmesi gerekirken, hatalı şekilde toplam 3.200 TL çekim yapıldı. Yan...

17 Mart 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Karaman–Muğla seferi için toplam 1360 TL kesilmesi gerekirken 2.100 TL tutarında çekim yapıldı. Ödemeyi kartımla yaptım, banka tarafından da işlem bildirimi aldım ancak sistemde herhangi bir bilet oluşturulmadı ve bilet bilgilerim gelmedi. Üstelik f...

Bugün saat bir civarı Obilet uygulaması üzerinden otobüs bileti satın aldım. Yanlış aldığım bileti iptal ettikten sonra yeniden doğru bileti aldım. Uy...

Obilet.com internet sitenizde 18.03 tarihinde bilet alırken ödeme adımına geldiğimde her seferinde 'bir hata oluştu' diye bir uyarı çıktı ve biletimin...

Yorumlar