to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet Alımında Fazla Ücret Çekildi, İade Talebi
Obilet mobil uygulaması üzerinden yaptığım bilet alımında kartımdan gereğinden fazla tutar çekildi. 2070 TL olması gereken bilet ücreti için kartımdan 2276,99 TL tahsil edildi. İşleme ait bilet/rezervasyon numaram 3352397598’dir.
Herhangi bir ek hizmet veya ücret seçmediğim halde bu şekilde fazladan çekim yapılması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım, sorunun sistemsel bir hata veya gizli bir ücretlendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum.
Kartımdan çekilen fazla tutarın ivedi şekilde iade edilmesini ve bu ücret farkının hangi gerekçeyle alındığının açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi sorunum çözüldü teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
