Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Barış Seyahat İle Tekirdağ-İzmit Yolculuğunda Süre Aşımı ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ayşegül
10 Eylül 2025 15:15
86
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkürteşekkür ederim”

10 Eylül 2025 tarihinde saat 09:00’da Obilet üzerinden Barış Seyahat firmasından Tekirdağ-İzmit otobüs bileti aldım. Yolculuğun 5 saat süreceği belirtilmişti ancak şu anda 6-7 saattir yoldayız ve hâlâ varamadık. Yol boyunca hiçbir şekilde gecikmenin nedeni hakkında açıklama yapılmadı. Ayrıca, gereğinden fazla ve gereksiz süre yolcu beklediler, bu da ciddi bir zaman kaybına yol açtı. Saat aşımı yapıldı ve yolculuk söylenenden çok daha uzun sürdü.

Biletimi kredi kartı ile 700 TL ödeyerek aldım ve bilet numaram UP320HB’dir. Normal bir bilet satın aldım, herhangi bir promosyon veya özel koşul yoktu.

Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, gecikmenin nedeninin tarafıma bildirilmesini, iade ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli tüm geri dönüşlerin yapılmasını bekliyorum; aksi takdirde CİMER'e başvuracağımı belirtmek isterim.

10 Eylül 2025 15:38 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

10 Eylül 2025 15:58

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ayşegül
Ayşegül
10 Eylül 2025 15:59

Teşekkürteşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlker
19 Ağustos 2025 04:55
242
satin-aldigim-otobus-hic-gelmedi-ve-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
5
Nilsu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nilsu
10 Ağustos 2025 18:02
355
"Teşekkürler"
yanlis-bilgilendirme-ve-guzergah-degisikligi-nedeniyle-uzayan-yolculukta-magduriyet-3.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-guzergah-degisikligi-nedeniyle-uzayan-yolculukta-magduriyet-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-guzergah-degisikligi-nedeniyle-uzayan-yolculukta-magduriyet-1.jpg
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Osman
17 Eylül 2025 18:28
217
"Hızlı aksiyon ve sorunlara çözüm"
otobus-gelmedi-bilet-ucreti-ve-zaman-kaybi-icin-magduriyet-yasadim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz