to read complaints and reviews, or file yours.Nilüfer Turizm Otobüsünde 2,5 Saatlik Gecikme Ve Plansız Duraklamalar
19.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Nilüfer Turizm’in 16.30 İstanbul–İzmir seferine 1100 TL ödeyerek bilet aldım ve şu an bu şikayeti otobüsten yazıyorum. Plana göre otobüsün 22.30’da İzmir Otogar’da olması gerekirken, saat 22.08 itibarıyla hâlâ Susurluk’taydık ve yaklaşık 2,5 saatlik yolumuz olduğu, İzmir’e ancak 00.30 gibi varılacağı ifade edildi. Ayrıca yol boyunca otobüs yaklaşık yarım saatte bir durdu, her defasında “yakıt alacağız” denildi ancak süreç bir türlü ilerlemedi. Otobandan İzmir’e gitmemiz gerekirken otobandan çıkılıp Susurluk içine girildi ve bu durum yolculuğu daha da uzattı.
Gece 00.30 civarı İzmir’e varılacağı için o saatte toplu taşıma imkanı da kalmıyor ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Bu nedenle, yaşadığım bu gecikme ve plansız duraklamalar nedeniyle hem Nilüfer Turizm’den hem de bilet satışını yapan Obilet’ten son derece şikayetçiyim. Obilet’ten ricam, bu tür sorunlara neden olan Nilüfer Turizm seferlerini platformunda satmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasıdır.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Web sitemiz ve mobil uygulamalarımız üzerinde yer alan sefer süreleri doğrudan taşıyıcı otobüs firmaları tarafından iletilir ve tahmini sürelerdir. Yol, trafik, otogar yoğunluğu gibi nedenlere bağlı olarak sefer süreleri değişebilir. Sefer sürelerine bağlı olarak olumsuz bir deneyim yaşamamanız adına bu bilgileri sefer sorgulama ekranlarımızda da size gösteriyoruz. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
