Mevlana Otel'de Kirli Ve Eski Odalar, Ücret İadesi Talebi

Obilet uygulaması üzerinden 1453961 rezervasyon numarası ile 07/02/2026 – 09/02/2026 tarihleri arasında Mevlana Otel Konya’da gerçekleştirdiğim konaklama ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Bu konaklama için 2.799 TL ödeme yapmama rağmen, otelde karşılaştığım koşullar kabul edilemez düzeydedir. Oda ve ortak alanlar son derece kirliydi; nevresimlerde lekeler vardı ve banyodaki temizlik temel hijyen standartlarının çok altındaydı. Odadaki mobilyalar ve klima, musluk gibi teknik ekipmanlar son derece eski, bakımsız ve bir kısmı kullanılamaz durumdaydı.

Tesisin Obilet uygulamasındaki görselleri ve vaat ettiği Konfor ile gerçekte sunulan oda ve hizmet kalitesi arasında büyük bir fark bulunmaktadır. Bu durum, bir tüketici olarak hem tatilimi olumsuz etkilemiş hem de ödediğim ücretin karşılığını alma hakkımı ihlal etmiştir.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi adına, konunun acilen incelenmesini ve ücret iadesi ya da uygun bir telafi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.