to read complaints and reviews, or file yours.Lider Van Seyahat Otobüsü Terminale Girmedi, Obilet Yardımcı Olmadı
27.03.2026 tarihinde saat 01:15’te Lider Van Seyahat’in Gebze Otogarı – Adapazarı Otogarı seferi için Obilet üzerinden online olarak banka kartımla toplam 900 TL ödeyerek 11 ve 12 numaralı koltukları aldım. PNR numaralarımız L9003LBE6 olarak görünmektedir.
Sefer saatinde Gebze Otogarı’nda olmamıza rağmen otobüs otogara girmeden, bizi almadan geçmiş ve bizi perondan hiç almadı. Durumu fark edip firmayı aradığımda, bizim için geri dönemeyeceklerini, iade almam gerektiğini söylediler. Ancak Obilet üzerinden bu konuda hiçbir şekilde destek alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem Lider Van Seyahat’in otogara girmeden yolcusunu almaması hem de Obilet’in süreçte yardımcı olmaması nedeniyle mağdur oldum ve seyahatimi gerçekleştiremedim. Ödemesini yaptığım bu sefer için bilet ücretimin tamamının iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 09.04.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
