Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kupon Kullanımında Sürekli Engeller Ve Çözüm Bulamama

profile
Ayşenur
28 Temmuz 2025 22:23
481
Ayşenur'un Teşekkür Mesajı
“Temsilci Hanımefendi gayet ilgiliydi, süreci güzelce yönetti ve sorunumu çözdü. Çok teşekkür ederim.”

Obilet üzerinden bir bilet aldım. Yemeksepeti'nde kullanılmak üzere bir kupon verildi. Kuponu kullanmak istediğimde geçersiz uyarısı alıyorum. Obilet'in online asistanına bağlandım. Bana denildi ki son 365 gün içerisinde sipariş verilmeyen gir hesaptan sipariş verilmesi gerekiyor. Tamam dedim öyle bir hesaptan denedim. Aynı hatayı verdi yine geçersiz kod uyarısı. Kodun 2024 teki başka bir kampanyaya ait olduğu yazıyor. Yine Obilet'in online asistanına bağlandım. Müşteri temsilcisi diyor ki daha önce bana tanımlanan kuponu kullanmamışım o yüzden bundan sonra bana verilen kuponlar geçersiz oluyormuş, olacakmış.
Öyle saçma şey mi olur? Önceki kuponu kullanmadım bunu kullanmak istiyorum. Bunun açıklaması bu olamaz. Müşteri hizmetleri numarasını istedim. Aradım Obilet'i. Müşteri temsilcisine bağlamıyor bile. Operatörde kalıyor. Yemeksepeti'ni aradım sadece işletmelere hizmet veriyorlarmış. Canlı desteğe yazmak için yardım kısmına girdim yok orada da bağlanmıyor. Bir türlü canlı desteğe. Bir kupon kullanmak istedim. Asla bir çözüme ulaşamadım.

kupon-kullaniminda-surekli-engeller-ve-cozum-bulamama-3.jpg
kupon-kullaniminda-surekli-engeller-ve-cozum-bulamama-1.jpg
28 Temmuz 2025 22:29 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

29 Temmuz 2025 18:32

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ayşenur
Ayşenur
29 Temmuz 2025 18:35

Temsilci Hanımefendi gayet ilgiliydi, süreci güzelce yönetti ve sorunumu çözdü. Çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hilal
30 Haziran 2024 17:32
697
"Müşteri Deneyimi ekibinden Nur Hanım'a teşekkür ederim."
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hasan
16 Mayıs 2025 20:12
395
"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve sorunum giderilirdi teşekkürler."
Geçersiz Kupon Kodu Mağduriyeti
Geçersiz Kupon Kodu Mağduriyeti
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Batuhan
30 Mart 2025 14:17
542
Kupon Kodları Ve Yetersiz Destek
Kupon Kodları Ve Yetersiz Destek

profile
Emrah
30 Ağustos 2025 08:38
298
obiletin-verdigi-yemeksepeti-kodu-gecersiz-cikti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.jpg
obiletin-verdigi-yemeksepeti-kodu-gecersiz-cikti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg
obiletin-verdigi-yemeksepeti-kodu-gecersiz-cikti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
obiletin-verdigi-yemeksepeti-kodu-gecersiz-cikti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

profile
02 Ocak 2024 12:26
706
Benzer Şikayet Yaz