to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
23.09.2025 tarihinde saat 09:42’de Yapı Kredi kredi kartımdan, Obilet üzerinden bilgim dışında 60.487,28 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Karayolları Genel Müdürlüğü’nden gelmiş gibi görünen bir mesaj ile 142 TL’lik otoban ücreti ödemesi yaparken bu işlem gerçekleşmiştir. Söz konusu harcama tamamen bilgim dışında olup, tarafıma ait değildir.
Durumu fark eder etmez hem Obilet hem de Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartımı kapattırdım ve şüpheli işlem kaydı oluşturuldu. Ancak Obilet tarafından herhangi bir onay, bilet veya ödeme bildirimi almadım ve hesabımda da ekstra bir hareket gözükmemektedir.
Bugün Şikayetvar’da aynı yöntemle mağdur olan ve Obilet tarafından mağduriyeti giderilen iki kişinin şikayetini okudum. Ben de mağduriyetimin giderilmesini ve yapılan işlemin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
B** beye çok teşekkürler.
