Ödeme Alındı Ama 8.800 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

Obilet üzerinden internetten araç kiralama rezervasyonu yaptım. Araç olarak sanırım Hyundai e. İ. Seçmiştim. Ödememi Ankara Esenboğa Havalimanı’nda Ziraat Filo firması üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdim. Kredi notum olumlu gelmediği için rezervasyonum iptal edildi ancak ödeme kartımdan çekilmiş durumdaydı. Ziraat Filo, iptal işlemini yaptığını ve ödemenin Obilet tarafından alındığını, bu nedenle muhatabımın Obilet olduğunu söyledi.

Toplam 8.800 TL ödeme yaptım ve 19.03.2026 tarihinden bu yana herhangi bir para iadesi almadım. Bu süreçte Ziraat Filo’yu 3–4 kez aradım, her seferinde ödemenin Obilet tarafından alındığı ve onlarla görüşmem gerektiği söylendi. Obilet’i ise telefonla aradığımda ya ulaşamıyorum ya da telefonlar yüzüme kapanıyor, iade süreciyle ilgili hiçbir işlem yaptıramıyorum.

İlgili 8.800 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.