to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Gecikmesi, Kırık Koltuk Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 90 TL Otopark Ücreti
25 Mayıs 2026 tarihli 16:00 Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Gebze Otogarı’na olan, 3357738415 PNR numaralı Kamil Koç seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs saat 15:45’te otogara girmesine rağmen koltuğun kırık olduğu söylenerek sanayiye kaynak yaptırmaya götürüldü ve perondan ayrıldı. Bu süreçte tarafıma hiçbir gecikme veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Gecikme bilgisi olmadığı için, her şey planlandığı gibi gidecek zannederek aracımı otogarın otoparkına park ettim. Otobüs yaklaşık 15 dakika gecikmeli hareket edince, ailemi yolcu ederken bir de üzerine 90 TL ekstra otopark ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu yaşadığım mağduriyet, Kamil Koç ile ikinci kez başıma geliyor ve artık ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum.
Bu süreçte bilet sağlayıcı firma olan Obilet’in de yolcuyu bilgilendirme ve süreci yönetme konusunda sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Gecikme nedeniyle ödediğim 90 TL ve yaşadığım mağduriyetin Obilet tarafından giderilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için hem Kamil Koç hem de Obilet tarafından gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet'e teşekkürler. Kamil Koç a teşekkür yok.
