to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Yanıt Alınamaması Ve 1.980 TL İadenin Talebi
Obilet üzerinden 30 Nisan tarihli, İzmit’te yer alan Askoroz Otel için 1.980 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir konaklama rezervasyonu satın aldım. Rezervasyon şartlarında, konaklamanın 27 Nisan öncesinde iptal edilebilir olduğu yazıyordu.
Ben de 28 Nisan’da sisteme girerek rezervasyonu iptal etmeye çalıştım. Sistem net bir bilgi vermeden sadece talep oluşturdu ve “bekleyin” şeklinde yönlendirdi, ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve talebimle ilgilenilmedi. Herhangi bir açıklama, onay ya da ret bilgisi de tarafıma iletilmedi.
Şartlarda belirtilen iptal hakkımın dikkate alınmasını ve 1.980 TL tutarındaki ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bana tekrardan ulaşır mısınız yoğun saatimde aradınız aramanıza dönüş sağlayamadım
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
