to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 5.780 TL İade Gelmedi
Obilet üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait bir uçuş için 28.08.2026 tarihinde toplam 8.309,98 TL tutarında bilet satın aldım. 12 Eylül Cumartesi tarihli bu uçuşumu sağlık sorunlarım nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. İptal sırasında tarafıma 2.600 TL kesinti yapılacağı, kalan tutarın ise iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak aradan 20 günlük yasal süre geçmesine rağmen, 2.600 TL kesilecek denilerek geriye kalması gereken yaklaşık 5.780 TL tutarındaki iade tarafıma yapılmadı. Bu süreçte kredi kartı/bankam ile görüştüğümde de herhangi bir iade işlemi görünmediği, karta böyle bir tutarın yatmadığı söylendi. Obilet’e ve Pegasus’a ise hiçbir şekilde ulaşıp net bir bilgi alamadım.
Hem Obilet’ten hem de Pegasus Hava Yolları’ndan, PNR kodu 2cwrvg olan biletime ait kesinti sonrası kalan iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin neden uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ek görsel ekledim
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yaşamış olduğum para iade sorunu ivedilik ile 2 saat içerisinde çözüldü teşekkür ederim.
