Bilet Değişikliği Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Param Eksik İade Edildi

10.10.2025 tarihinde saat 01.00 için Obilet üzerinden Buzlu firmasından Eskişehir’den Keşan’a otobüs bileti satın aldım (PNR: 7W001VMXY). Bileti iki g...

19.11.2025 tarihli Samsun-İstanbul arası Hisar Turizm otobüs bileti için Obilet üzerinden PNR K6002F6KB koduyla yaklaşık bir hafta önceden bilet satın aldım. Hem uygun fiyata almak hem de istediğim koltukları seçmek için erken davrandım. Ancak seyahatimden sadece bir gün önce, 18.11.2025 saat 16:32’de tarafıma seferin iptal edildiği bildirildi.
Bilet ücretim iade edildi fakat yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Eski biletim 1400 TL iken, aynı güzergah için yeni bilet 2400 TL’ye almak zorunda kaldım ve istediğim koltuklar da artık müsait değildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece ücret iadesi dışında hiçbir çözüm sunulmadı, “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetimle ilgilenilmedi.
Obilet’ten beklentim, aradaki 1000 TL’lik fiyat farkının karşılanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin çözülmesini rica ediyorum.

10.10.2025 tarihinde saat 01.00 için Obilet üzerinden Buzlu firmasından Eskişehir’den Keşan’a otobüs bileti satın aldım (PNR: 7W001VMXY). Bileti iki g...



06.10.2025 saat 11:00 için Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından otobüs bileti aldım. Ancak bileti yanlış yöne aldığımı fark ettiğim için iptal etmek zorunda kaldım. Tüm otobüs firmaları genellikle seferden 2 saat öncesine kadar iptal hakkı tanırken, Obilet üzerinden iptal işlemi yaptığ...

08.06.2025 tarihinde Tokat Seyahat firmasından, Maraş Otogar’dan Samsun Otogar’a saat 15.15'te kalkan otobüs için aldığım bileti açığa aldırdım. Şahsı...
Yorumlar