to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Bilet Nedeniyle 750 TL Kayıp Ve İade Talebi
23 Ağustos 2026 saat 22.30 Burhaniye–Bursa seferi için VİB Turizm bileti aldım. Bileti Obilet üzerinden satın aldım ve PNR numaram 198435855, bilet tutarı ise 750 TL idi. Daha sonra bu sefere binemeyeceğim netleşince Obilet uygulaması üzerinden bileti iptal etmek istedim ancak firma iptali kısıtladığı için ne iptal ne de açığa alma işlemi yapılamadı.
Bu durum üzerine firmayı aradım, onlar da işlemi Obilet üzerinden yapmam gerektiğini söylediler. Canlı asistana yazdığımda da yine iptal işlemi gerçekleştirilemedi, top sürekli firma ile Obilet arasında dolaştı ama somut olarak hiçbir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak kullanamayacağım bir sefer için ödediğim 750 TL yanmış oldu.
Hem VİB Turizm’in hem de Obilet’in bu seferle ilgili iptal veya açığa alma işlemini yapmasını, paramın iadesini ya da en azından açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Anında ulaşıldı hız ve çözüm için teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
