Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Senem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fazladan Ücret Ödediğim Tekli Koltuk Yerine Çiftli Koltuk Verildi, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Senem
02 Kasım 2025 11:06
165
Senem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

02.11.2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in 09:45 Manavgat-Dinar seferi için Obilet üzerinden 20 numaralı tekli koltuğu seçerek fazladan ücret ödedim. Ancak otobüse bindiğimde, koltuğumun çiftli koltuk olarak değiştirildiğini ve bu değişiklikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Otobüs personeline sorduğumda sadece koltuk numaramın değiştiğini söylediler, herhangi bir açıklama veya onay da alınmadı.

Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve hiç memnun kalmadım. 575 TL’lik ödememi sanal kart ile gerçekleştirdim. Fazladan ücret ödeyerek aldığım tekli koltuk hizmetini alamadığım için ücret iadesi talep ediyorum.

02 Kasım 2025 11:18 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

02 Kasım 2025 14:59

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Senem
Senem
02 Kasım 2025 15:03

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sudenaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Değişikliği Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Sudenaz
02 Ekim 2025 08:52
553
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Para iadem yapıldı durumla ilgili bilgilendirme yapıldı"
otobus-degisikligi-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
otobus-degisikligi-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
otobus-degisikligi-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
otobus-degisikligi-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Obilet Bilet İptalinde Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
Fadime
06 Ekim 2025 20:39
329
obilet-bilet-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmiyor-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz