to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Görülen Tutar Ve Karttan Çekilen Tutar Arasındaki Uyuşmazlık
8 Mayıs tarihinde İstanbul–İzmir 08.45 seferi için Kamil Koç üzerinden bilet satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yaptım ve kartımdan 1.535 TL çekildi. Ancak hem sitede hem de faturada bilet tutarı 1.350 TL olarak görünüyor, aradaki 185 TL’lik fark hiçbir yerde görünmüyor.
Ben bu bileti çalıştığım şirkete masraf olarak sunacağım için kartımdan çekilen gerçek tutar olan 1.535 TL’yi gösteren bir fatura almak zorundayım. Şu an elimdeki faturada 1.350 TL yazdığı için bu farkı şirketime açıklayamıyor ve masraf girişini doğru yapamıyorum.
Kart ekstresinde 1.535 TL çekildiği açıkça görülmesine rağmen faturada 1.350 TL yazmasının gerekçesinin açıklanmasını ve kartımdan tahsil edilen toplam 1.535 TL’yi gösterecek şekilde faturamın düzeltilerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi durumda 185 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
İlgili seferin PNR/bilet numarası 335 249 00 48’tir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
