to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Rezervasyon Ve 7.649,43 TL Çifte Çekim İçin Acil İade Talebi
Obilet üzerinden 5 Nisan tarihinde Eren D*** adına bir otel rezervasyonu yaptım. Sistem hata verince işlem gerçekleşmedi sandım, ancak daha sonra rezervasyonun iki kez oluşturulduğunu ve kredi kartımdan toplam 7.649,43 TL tutarının çift çekildiğini gördüm. Şu anda sistemde iki ayrı rezervasyon görünüyor ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor.
İki gündür bu çifte rezervasyonu iptal ettirmek ve fazladan çekilen ücretin iadesini almak için uğraşıyorum. Online menüden müşteri temsilcilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Rezervasyon bilgilerim Eren D***, telefon numaram 5072****08, e-posta adresim e*********@gmail.com ve rezervasyon numaram 16706095’tir.
Obilet’in, fazla oluşturulan rezervasyonu derhal iptal ederek kredi kartımdan çekilen toplam 7.649,43 TL tutarındaki bedelin tamamını en kısa sürede iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, İşlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, işlemi kredi kartıyla yaptıysanız 1-7, banka kartıyla yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
İki kez oluşturulan otel rezervasyonları nedeniyle kredi kartımdan 7.649,43 TL tutarı çift çekildi, iade talep ettim ve marka tarafından iade gerçekleştirildi.
