to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Çekim Ve Bilet Sorunu
15 Mart Pazartesi günü saat 12:26 civarında Obilet uygulaması üzerinden Adana–Kastamonu yönüne 22 Mart Pazar 23:30 seferi için bilet aldım. Bu işlem sırasında hesabımdan 1.935,99 TL tutarında çifte çekim yapıldı; ayrıca uygulamaya tekrar girdiğimde ilgili seferim sistemde kaybolmuş görünüyordu ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta gelmedi.
Hem para çekilmiş olması hem de seferimin uygulamada görünmemesi nedeniyle şu anda mağdur durumdayım. Obilet'ten, yapılan çifte çekimden kaynaklı fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve alınan biletin/seferin güncel durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Kamil Koç firmasına ait Adana (Adana Otogarı) - Kastamonu (Kastamonu Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler 24 saat içinde halloldu
Teşekkürler 12 saat içinde halloldu
