to read complaints and reviews, or file yours.Çift Çekim Mağduriyeti: Fazladan Alınan Ücretin İadesini İstiyorum
31 Ekim saat 00.30 civarında Obilet uygulamasından Vangölü Seyahat firmasına ait Ağrı-Merzifon seferi için bilet almak istedim. Ziraat Bankası banka kartımla ödeme yaptım. Ancak hesabımdan iki kez 1500 TL çekildi; toplamda 3000 TL ödeme alınmış oldu. İlk ödeme 00.27'de gerçekleşti, fakat bilet alamadım. Daha sonra 00.32'de tekrar denedim ve bu kez biletim oluşturuldu (PNR: 3282547948).
Geç saat olduğu için henüz Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Aldığım bilet dışında, hesabımdan çekilen fazladan 1500 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
