Çözüldü: Obilet Çift Çekilen Bilet Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Umut · 2025-10-18T14:58:40+03:00

8 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Isparta Turizm firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Ancak, kredi kartımdan aynı bilet için iki defa ücret çekildi ve toplamda 600 TL (2 X 300 TL) ödeme yapmış oldum. Yaşadığım bu sorunu Obilet müşteri hizmetlerine iletmek istedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefon numarası bulunmuyor ve yalnızca online asistan üzerinden hazır cevaplar alabiliyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için destek alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ödediğim fazla tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Isparta Petrol Turizm firmasına ait Konya (Konya Otogarı) - Ereğli (Ereğli (Konya) Otogarı) güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. İade belgeniz de e-posta yoluyla size gönderilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi

Umut

İlgilerinden dolayı teşekkür ederim