to read complaints and reviews, or file yours.Bolu Otogarı Yazılıyordu, Gerçekte Köprü Altına Bırakıldı
22.03.2026 tarihinde saat 21.30’da eşimle birlikte Sivas’tan Bolu istikametine Lüks Erzincan firmasına ait otobüse bindik. İki kişilik bileti özellikle varış noktası “Bolu otogarı” yazdığı için tercih ettik. Ancak sabah 06.15 civarında Bolu’ya geldiğimizde, otobüs Bolu otogarına girmedi ve bizi otogarın aşağısında, hafif rampalı bir bölgede, otogara yürüyerek yaklaşık 10–15 dakika mesafede, köprü altında indirdiler. Hava oldukça soğuktu ve öncesinde yağış olmuştu, buna rağmen otogara girmeyi tercih etmediler.
Otobüse binerken özellikle varış noktasının Bolu otogarı olduğunu belirttiğimde, görevliler otogara girmeyeceklerini ve bizi köprü altındaki noktada bırakacaklarını söylediler. Buna rağmen bilette açıkça “Bolu otogarı” yazıyor olması nedeniyle eşimle birlikte kendimizi yanıltılmış hissediyoruz.
Bu nedenle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tarafımıza bu seferle ilgili iki kişilik ücret iadesi yapılmasını talep ediyoruz.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Otobüs firmaları planlanan güzergaha uyulmasını hedefler fakat nadiren de olsa operasyonel nedenlerle değişiklikler meydana gelebilir. obilet olarak deneyimlerinizi pozitif yönde etkilemek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla geri bildirimlerinizi önemsiyor ve ekiplerimizle paylaşıyoruz. Bu doğrultuda aynı durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınacağından lütfen şüpheniz olmasın. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
