Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet Satın Alındı, Bilgi Verilmedi Ve Müşteri Desteği Sorunumu Çözmedi

profile
Hafize
08 Ağustos 2025 21:20
1.111

09.08.2025 saat 14.30 için Balıkesir-Karacabey otobüs bileti almak üzere Obilet internet sitesinden banka kartımla 370 TL ödeme yaptım. Ancak işlemden sonra tarafıma ne bir mesaj ne de bir e-posta ile bilet bilgisi iletildi. Ayrıca, Obilet hesabı açmadan bilet aldığım için hesabımda da herhangi bir kayıt göremiyorum. Banka hareketlerimde para çekimi açıkça görünüyor.

Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise problemimle ilgilenmek yerine bana araç kiralama veya otel indirim kuponu tanımladılar, asıl sorunumla hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağdur edildim.

Acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve aranarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

08 Ağustos 2025 22:12 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

08 Ağustos 2025 22:20

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Barış
29 Mayıs 2025 14:58
166
Obilet Bilet Ücreti Çekildi Ama Bilet Verilmedi Ve Destek Yok

profile
Oğuzhan
26 Mart 2025 22:06
2.990
Obilet'te Bilet Sorunu: Param Gitti, Biletim Yok!
Benzer Şikayet Yaz