Çözüldü: Obilet Bilet İptalinde Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Murat · 2025-08-27T14:28:44+03:00

14.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Silifke-Şanlıurfa arası için bilet aldım. 19'unda bana mesaj geldi ve 2 saat rötar yapıldığı bildirildi. Ben de 2 saat kala, saat 17.00'de iptal etmek için aradım ve iptal edildiğine dair mesaj aldım. Hesap kesim tarihim 14 olduğu için 859 TL ödemiş oldum. Daha önce yaptığım iptal işlemlerinde ücretim bir gün içinde hesabıma geri yatıyordu. Ancak bu zamana kadar hala bir dönüş sağlanmadı ve ekstrede iade görünmüyor.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 19 Ağustos tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Murat

B** beye çok teşekkür ediyorum gerekenden fazla ilgi gösterdi.👍👍👍