Çözüldü: Obilet Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Ümmü · 2025-09-11T17:33:14+03:00

29.08.2025 tarihinde Denizli’den İstanbul’a gitmek üzere Obilet üzerinden Buzlu firmasına ait 4 kişilik bilet satın aldım. Toplamda 3.600 TL’lik ödememi Denizbank banka kartı ile gerçekleştirdim. 01.09 tarihinde biletlerimi Obilet üzerinden iptal ettim; ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “biletiniz bulunamadı” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Biletlerimin iptal ve iade koşullarını karşıladığımı biliyorum, ancak mağduriyetim devam ediyor. Ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi

Ümmü

İade gerçek lesmemistir

Ümmü

Banka aradık hiçbir şekilde görünmüyor yanlış yere mi yaptırdınız

Ümmü

Dekont olarak bunu attınız ama hangi kartta attınız kedi yazıyor banka kartı ölçek

Ümmü

Banka da hiç bekleyen para görünmüyor öyle diyor buz kime inana lim

Ümmü

Sorunumuzu giderdiğiniz için teşekkür ederim