Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Özkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilet İptali Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşadım

profile
Özkan
25 Temmuz 2025 07:50
215
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş ve çözüm için teşekkürler. Ancak şunu belirtmek istiyorum. Araç bozulabilir, trafik yoğun, kaza vb. Olabilir. Bunlar anlaşılabilir konular fakat firma bileti iptal edip yerine başka firmadan yer ayarlanabilir. İnsanlar yeniden para verip bilet almak zorunda kalmaz. Obilet'in biletini sattığı firmaları denetlemesi gerekir. Firma BRN bileti iptal ettim dediği anda son kullanıcı aradaki firma ile ilgilenmez direkt muhattabı obilettir. Teşekkürler iyi çalışmalar”

Merhaba, Obilet üzerinden İzmir/Edremit'e otobüs bileti satın aldım. Firma bileti iptal etti, müşteri hizmetlerini arıyoruz fakat telefonu açan yok. Obilet çok fazla reklam yapıyor ancak sorumsuzluk konusunda kimse sorumluluk almıyor. Tekrar para verip yeni bilet almak zorunda kalıyoruz. Benim gibi kaç kişinin mağdur olduğunu bilmiyorum. Bu durum gerçekten üzücü.

bilet-iptali-sonrasi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-magduriyet-yasadim-1.jpg
25 Temmuz 2025 08:29 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

26 Temmuz 2025 18:23

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Özkan
Özkan
26 Temmuz 2025 18:45

Geri dönüş ve çözüm için teşekkürler. Ancak şunu belirtmek istiyorum. Araç bozulabilir, trafik yoğun, kaza vb. Olabilir. Bunlar anlaşılabilir konular fakat firma bileti iptal edip yerine başka firmadan yer ayarlanabilir. İnsanlar yeniden para verip bilet almak zorunda kalmaz. Obilet'in biletini sattığı firmaları denetlemesi gerekir. Firma BRN bileti iptal ettim dediği anda son kullanıcı aradaki firma ile ilgilenmez direkt muhattabı obilettir. Teşekkürler iyi çalışmalar

27 Temmuz 2025 14:02

Merhaba, Olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizi çok mutlu etti. Ek bir talebiniz olması halinde dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Haziran 2025 10:59
860

profile
Aynur
02 Nisan 2024 13:09
165

profile
Hikmet
21 Mayıs 2024 17:40
578
Obilet Bilet İptali Yaptım Para İadesi Alamadım

profile
Kadir
15 Ocak 2025 21:40
537
İptal Edilen Otobüs Bileti Ve İletişim Sorunları
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mayıs 2025 17:17
1.117
İptal Edilen Biletin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Benzer Şikayet Yaz