Bilet Değişikliği Reddedildi İade Talebim

Obilet üzerinden Köksallar firmasına ait, 18.30 hareket saatli bir sefer için bilet aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 45 dakika sonra, güzergahı yanlış yönde seçtiğimi fark ettim ve bu nedenle bileti kullanmam mümkün olmadığından telefonla Obilet müşteri hizmetlerini arayarak bileti başka bir tura/sefere almak istediğimi belirttim.

Ancak görüşme sırasında hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, ne değişiklik ne de farklı bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Hem bilet alımından kısa bir süre geçmiş olması hem de seyahat henüz gerçekleşmemiş olmasına rağmen, açık bir güzergâh yanlışlığı olmasına karşın hiçbir esneklik tanınmaması nedeniyle hizmetten memnun kalmadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.