to read complaints and reviews, or file yours.Bel Fıtığı Nedeniyle Seyahat Edemedim Ve Bilet İadesi Alamadım
Obilet üzerinden 5 Ağustos tarihine Antalya–Akşehir güzergahı için 850 TL ödeyerek otobüs bileti satın aldım. Ancak bel fıtığı rahatsızlığım o gün ciddi şekilde bacaklarıma vurduğu için eğilip kalkamaz hale geldim ve seyahat edemedim.
Daha önce aynı şikayetle acile gitmiş ve iğne yapılmıştım, köyde yaşadığım ve randevusuz hastaneye hemen gidemediğim için en kısa tarihe beyin ve sinir cerrahisi randevusu aldım. Şu an sistemde bel ağrısı tanılı muayene ve reçetelerim açık şekilde görülmektedir. Yani seyahate engel ciddi bir sağlık sorunu yaşadım.
Durumu Obilet’e telefonla iletip bilet ücretimin iadesini talep ettim. Bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etti.
Sağlık durumum nedeniyle seyahat edemediğim, bu durumu resmi sağlık kayıtlarıyla da belgeleyebildiğim halde bilet ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. 850 TL tutarındaki bilet ücretimin, Obilet hesabıma ya da ödeme yaptığım karta iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunumu çözdüler teşekkür ederim
