Çözüldü: Obilet Aynı Koltuk İçin İki Kez Ücret Alındı, İade Yapılmıyor

Fatma · 2025-11-19T15:37:19+03:00

14.11.2025 tarihinde Obilet uygulamasından Osmaniye otogarından Adıyaman Gölbaşı otogarına bilet aldık kardeşim için iki defa karttan çekim yapıldı. İadesi de yapılmadı. Aynı koltuk için iki bilet parası kestiler. Ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Firmayı aradığımızda ise kendileriyle değil aldığımız uygulamayla alakalı olduğunu söylediler. En kısa sürede iadenin yapılmasını talep ediyorum

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet üzerinden denediğiniz satın alma işleminin banka/firma kaynaklı nedenlerden başarısız olduğunu görüntüledik. Ücretiniz bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak işlemi kredi kartı ile yaptıysanız 1-7 iş günü, banka kartı ile yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıtılır. İyi günler dileriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.