to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Üç Kez Kartımdan Ücret Çekildi, Bilet Yok Ve Müşteri Temsilcisi Alaycı
Obilet firmasından 3 kez bilet aldım. Aynı gün içinde hepsinde kartımdan parayı çekti, bilet oluşturmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsun; canlı destek hattına bağlandım. Müşteri temsilcisi o kadar laubali ki, alay ediyor, dalga geçiyor. Bu kadar terbiyesizlik görmedim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Lüks Yalova Seyahat firmasına ait İstanbul Anadolu (Harem Otogarı) - Bursa (Bursa Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tabii ki bir daha firmanızdan bilet almayacağım
15:00, 16:00, 17:00 ve 18:00 saatlerinde bilet almayı denedim, ancak kartımdan para çekildi fakat bilet oluşturulmadı. Sonuç olarak gece 23:00'de seyahat etmek zorunda kaldım ve müşteri temsilcileri laubali davrandı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve bir daha kullanmayacağım.
Teşekkürler
