to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden 2.400 TL tutarında araç kiralama işlemi gerçekleştirdim (Rezervasyon kodu: 7A1G3X). Kiraladığım aracı İzmir Havalimanı’ndaki Garenta ofisinden teslim almak üzere gittiğimde, ödeme yaptığım kredi kartının yeğenimin adına olduğu gerekçesiyle aracı teslim alamadım.
Aracı hiç teslim almadığımız ve kullanmadığımız halde, para iadesi talebimizde önce 1.200 TL “hizmet bedeli” ödememiz gerektiği bildirildi. Bu bedeli ödemediğimiz için bir süre sonra tekrar aradığımızda, bu kez “işlemleri geciktirdiğimiz” gerekçesiyle hizmet bedelinin 1.400 TL’ye yükseldiği söylendi.
Obilet ve Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesiyle ilgili olumlu bir dönüş alamadım. Ayrıca, ödeme yaptığım kartın iadesiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Aracı hiç teslim almadığımız ve kullanmadığımız halde, iade için sürekli artan tutarlarda hizmet bedeli istenmesi haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Ödediğim 2.400 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ilgili firmalar hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
22/09/2025 ve 25/09/2025 tarihlerinde Obilet üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. İlk rezervasyonumda (22/09/2025) trafikte yaşadığım gecikme nedeniyle aracı teslim alamadım ve Garenta ile iletişime geçerek rezervasyonumu iptal ettirdim. İkinci rezervasyonumda ise (25/09/2025) ehliyetimi un...
30 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Garenta firmasından 7 Eylül’de teslim almak üzere 1 günlük Sedan araç kiralama işlemi yaptım ve ödemeyi banka kartımın (son dört hanesi: 8835) ile gerçekleştirdim. 7 Eylül’de Ankara’daki Garenta şubesine gitmeden önce Garenta’yı aradım, herhangi bir sorun olmadı...
Yorumlar