Araç Kiralama İptali Ve İade Yanıtsızlığı

Gerçekten çok mağdur edildim daha fazla mağdur etmez sorunu çözer iseniz çok mutlu olacağım daha iademin işlemini başlatmadınız gerçekten bu durumdan dolayı bir daha Obilet kullanmayacağım maalesef. Çünkü böyle durumlar da hem mağdur ediyorsunuz hem de arayıp bilgi dahi vermiyorsunuz hepsini geçtim bu kadar mağdur ettiniz paramı neden iade etmiyorsunuz hem mağdur edip saatlerce bekletceisiniz hem araç gelmeyecek hem de iadem yok gerçekten bir daha asla kullanmam o bileti.

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Telefon sürekli açık meşgul değildim arasanız bana bilgi geliyor telefon elimde yani hadi bir kez belki hat düşmedi vs ama lütfen bir çok kez aradık demeyin bana ne arama geldi ne bildirim aradığınıza dair.

Bir de buradan yazınca hemen arama gereksinimi duyuyorsunuz ama mağdur edene kadar ortaklıkta yoktunuz ben araç kiralamak istedim orta araç yok orta da size ulaşacağını hiçbir kanal yok siz bile aramadınız niye araç gelmedi vs diye bilgi paylaşımı yok sürekli mağdur odaklı çalışılmaz mağdur ediyorsunuz bari bilgi verin buradan yazınca hemen aradık diyorsunuz keşke yazmadan önce mağdur olduğum anda arayıp mağduriyetimi cozseeydiniz dediğim gibi bu son sizle alışverişim. Bir daha asla olmayacak zaten mağduriyetimi bir an önce giderin lütfen beni arayın telefonum açık meşgul vs değil aramanızı bekliyorum.

Ya halen ne bir arama ne bir sorunu çözme hiçbir çabanız yok, Rent A Car firması iptal talebi vermiş araç almamışım mağdur edilmişim şimdi tekrar tekrar mağdur ediliyorum paramı verinse nize neyi bekliyorsunuz 2 gün ne incelemesi böyle ya araç verilmemiş verilmemiş ne beklitiyorsunuz beni anlamış değilim bir daha tövbe zaten dukkanizin önünden geçmem bırakın ticareti bu kadar mağdur edilmez ama ya cidden çok yazık artık daha fazla bekletmeden paramı iade edin sizde. Tek bekletin bu hem iade için paramı bekleyeceğim hem de daha siz iade talebi bile vermediniz bu kadar sorumsuz olduğunuzu asla düşünemedim ama öğrenmiş olduk

Müşteri temsilcisi yasemin hanıma çok teşekkür ederim titizlikle süreci yönetti iademin hızlandırılması için de çaba gösterdi buraya yazdikdan sonra hemen iletişime geçildi sorun ortadan hızlı şekilde kaldırıldığı için önce yasemin hanıma sonra Obilet e teşekkür ederim, süreci daha fazla uzatmayıp hızlı çözüm sundukları için kendilerinden hizmet almaya da devam edeceğim.

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

İadem yapıldı dendi mesaj da geldi kaç gün geçti iadem hesabıma yansimida az önce Ziraat Bankası ile iletişime geçtim bana dediler iadeniz yok Obilet ile iletişime geçin iade talebi verilmemiş nasıl iş yapıyorsunuz insanları mağdur etmeyi siz kendinizde hak mı zannediyorsunuz? İadeyi onaylamamışsınız bile bana bir de utanmadan mesaj attınız iadeniz gerçekleşti bankanıza bağlı yapılacak diye neden bu kadar sorumsuz davranıyorsunuz iadem. Param nerede siz nasıl iş yapıyorsunuz ya böyle sorumsuzluk olmaz acil şekilde tarafında iletişime geçin bu sorumsuzluğunuzu düzeltin çok acil...

Ben hayatımda böyle sorumsuzluk görmedim havalimanında zaten kaç saat bekledim hiç bilgi gelmedi daha sonra iade için aranmadım mağdur edildim sonra aradığınız ilgi gösterdiniz özür dileriz kupon bile tanımlamalar oldu iade mesajı bile geldi bende paramı bekliyorum kaç gün geçmiş nerede diye bankayı aradım onay bile vermemişsiniz halen maguduriyetiniz devam ediyor yani neden böyle bir şey yapıyorsunuz anlamıyorum bir de sürecin uzamaması için banka ile görüştük dediniz banka bana iade yok öyle talep yok Obilet ile tekrar görüşün diyor nasıl olabiliyor böyle bir şey ya nasıl bu kadar sorumsuz oluyorsunuz ya mağduriyetimi artık bir an önce sonlandırın yaptığınız hoş bir şey değil artık süreci uzatmayın mağduriyet yaratmaya devam etmeyin.

Banka personeli iade talebini görmediği için süreç hakkında yanlış bilgilendirme yapıldı iadem yapıldı sorun giderildi