Araç Kiralama Firmasına Ulaşılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

03.08.2025 tarihinde saat 08.00’de Kayseri şehir merkezinden Circular Car Hire firması üzerinden araç kiralamak için Obilet üzerinden 16CF7161901A numaralı rezervasyonumu oluşturdum ve toplamda 7.670 TL tutarında ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Fakat rezervasyonu yaptığım Circular Car Hire firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum; internette firmanın varlığına dair bir bilgiye veya telefon numarasına rastlamadım. Teslim alacağım araç hakkında bana hiçbir iletişim bilgisi verilmedi.

Obilet müşteri hizmetlerini aramama rağmen, onlar da araç firmasıyla iletişim kuramadıklarını ve beni firmanın arayacağı bilgisinden başka bir çözüm sunamadılar. Ancak halen kimse bana ulaşmadı ve sabaha araca acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur durumda kaldım. Bu nedenle ciddi endişeler taşıyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ulaşamadığım araçla ilgili ya tarafıma net bilgi verilmesini ya da paramın bana iade edilmesini talep ediyorum.