Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ganime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Araç Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Reddi

Araç Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Reddi
profile
Ganime
12 Mayıs 15:37
110
Ganime'nin Teşekkür Mesajı
“Obilet müşteri temsilcisi Hüsamettin bey e çok teşekkürler ederim. Müşteri memnuniyeti için, çok uğraştı ve iademi yaptı...”

12 Mayıs 2026 tarihli saat 10.00 İzmir–Muğla seferi için Obilet üzerinden PNR kodu yynlhb olan biletimi satın aldım. Saat 09.30’dan itibaren terminalde hazır bulunmama rağmen araç belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saatlik ek bekleme süresine rağmen tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte cezaevi görüşüme geç kaldım, zorunlu olarak başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Kullanamadığım bilet için ücret iadesi talebimin, “2 saat rötar hakkı var” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum.

Seferi hiç kullanmamış olmama ve yaşadığım mağduriyetin açık olmasına rağmen ücret iadesinin yapılmaması halinde, elimdeki tüm belge ve kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.

Kullanamadığım bu bilete ait ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

12 Mayıs 15:45 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ganime
Ganime
12 Mayıs 16:58

Obilet müşteri temsilcisi Hüsamettin bey e çok teşekkürler ederim. Müşteri memnuniyeti için, çok uğraştı ve iademi yaptı...

12 Mayıs 16:59

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erken Kalkan Otobüs Nedeniyle Seyahatim İptal Geri Ödeme Sorunu

profile
Sungur
12 Şubat 14:26
336
erken-kalkan-otobus-nedeniyle-seyahatim-iptal-geri-odeme-sorunu-1.jpg
5
Julide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Ve Nilüfer Turizm’den İptal Edilen Biletlerin Ücreti Gecikiyor

profile
Julide
12 Mart 11:35
334
"O biletten işinin ilgilisi bir temsilci ile görüştük açıkladı ve yardımcı oldu. Adını hatırlayamadığım için kendisinden özür dilerim. Destekleri için de teşekkür ederim."
obilet-ve-nilufer-turizmden-iptal-edilen-biletlerin-ucreti-gecikiyor-3.jpg
obilet-ve-nilufer-turizmden-iptal-edilen-biletlerin-ucreti-gecikiyor-2.jpg
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İptali Sonrası Geciken Ücret İadesi

profile
06 Mayıs 21:30
167
"Obilet müşteri temsilcisi Büşra hanıma Teşekkür ederim. Sorunumu giderdi ve zamanında hızlı bir şekilde dönüş yaptı."
obilet-bilet-iptali-sonrasi-geciken-ucret-iadesi-3.jpg
obilet-bilet-iptali-sonrasi-geciken-ucret-iadesi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz