Araç Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Reddi

12 Mayıs 2026 tarihli saat 10.00 İzmir–Muğla seferi için Obilet üzerinden PNR kodu yynlhb olan biletimi satın aldım. Saat 09.30’dan itibaren terminalde hazır bulunmama rağmen araç belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saatlik ek bekleme süresine rağmen tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte cezaevi görüşüme geç kaldım, zorunlu olarak başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Kullanamadığım bilet için ücret iadesi talebimin, “2 saat rötar hakkı var” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum.

Seferi hiç kullanmamış olmama ve yaşadığım mağduriyetin açık olmasına rağmen ücret iadesinin yapılmaması halinde, elimdeki tüm belge ve kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.

Kullanamadığım bu bilete ait ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.