to read complaints and reviews, or file yours.900 TL Çekilen Bilet Ücreti İadesi Gecikti Ve Canlı Destek Yok
18.03.2026 tarihinde Obilet hesabım üzerinden İnan Turizm’in 14.15 seferi için bilet almaya çalışırken işlem sırasında sorun yaşadım. İşlem başarısız olmasına rağmen Garanti hesap kartımdan 900 TL tahsilat yapıldı.
Obilet’in internet sitesindeki iletişim/ bilgi ekranında ödemenin 24 saat içinde iade edileceği yazmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte sadece telesekreterle iletişim kurabildim, canlı bir yetkiliyle görüşemedim ve net bir bilgi alamadım.
Hem taahhüt edilen 24 saatlik süreye uyulmaması hem de muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan çekilen 900 TL’nin hiçbir ek kesinti olmadan, gecikmeden kaynaklı mağduriyetim de göz önünde bulundurularak, en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
02.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden İnan ve Kamil Koç Turizm ile ilgili otobüs bileti almak isterken hesabımdan 900 TL tahsilat yapılmasına rağmen biletim hiç oluşmadı. Sistem bilet oluşturmamasına rağmen para hesabımdan çekildi ve sonrasında biletim iptal edilmiş gibi görünüp ortada herhangi bir kullanılabilir bilet kalmadı.
Bu süreçte Obilet ve ilgili firmalarla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ancak hiçbir somut sonuç alamadım, ücret iadesi yapılmadı. Şu anda ne aktif bir biletim var ne de hesabımdan çekilen 900 TL tarafıma geri ödendi. Ayrıca daha önce iptal edilen bilet için de 800 TL ödemem bulunuyor ve bu tutarın da tarafıma iade edilmediğini belirtmek isterim.
Hesabımdan çekilen 900 TL’nin ve iptal edilen bilet için ödediğim 800 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini ve toplamda 1.700 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet üzerinden denediğiniz satın alma işleminin banka/firma kaynaklı nedenlerden başarısız olduğunu görüntüledik. Ücretiniz bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak işlemi kredi kartı ile yaptıysanız 1-7 iş günü, banka kartı ile yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıtılır. İyi günler dileriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginize teşekkürler
Para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi lütfen yardımcı olur musunuz
