Obam Termal Otel İademi Yapmıyor

26.03.2024 tarihinde otel rezervasyonu yaptırıp ödemenin tamamını gerçekleştirdik. Ancak aynı gün kararımızdan vazgeçip iadesini talep ettik. Otel bize 14 iş günü içerisinde hesabımıza iadenin yatırılacağını söyledi. Ancak 1 ay geçmesine rağmen hala geri dönüş yapılmadı.

Israrla aramamıza ve durumu çözümlemek için iletişim kurmamıza rağmen, sürekli olarak '1 saat sonra', '2 saat sonra' diyerek bizi bekletiyorsunuz ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Müşteri memnuniyeti konusunda ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum. 50 bin tl ödememizin bugün iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, obam otel Balıkesir'in çözüm üretmediği ve müşterilerini zor durumda bıraktığı gerekçesiyle CİMER'e şikayette bulunacağımı beyan ederim.