Sipariş Edilen Pantolon Kargoya Çıkmadı Ve İletişim Yanıtı Yok

1 Ekim tarihinde Oathistanbul firmasının internet sitesi üzerinden #2325 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın hem web sitesini hem de Instagram sayfasını incelediğimde, Instagram hesabının sahipsiz bırakılmış gibi olduğunu ve aktif kullanılmadığını gördüm. Web sitelerinde de üye olma gibi temel butonların çalışmaması güven vermiyor ve sipariş sürecini takip etmemi zorlaştırıyor. Instagram üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Siparişimi ya bir an önce kargoya vererek tarafıma teslim etmelerini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin benimle iletişime geçmesini, süreç hakkında net ve açıklayıcı bilgi vermesini istiyorum. İletişim için adım Y******* Ç****, Instagram adresim @_yigithncl1k_