Oath İstanbul Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok

14 Ağustos 2026 tarihinde Oath İstanbul adlı markanın internet sitesinden biri siyah, diğeri gri olmak üzere 2 adet şort satın aldım. Toplam 2.780 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2165’tir.

Markanın web sitesinde ürünlerin tahmini kargoya teslim süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ürünler kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu e-posta yoluyla markaya defalarca iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de başvuruda bulundum fakat yine markadan bir yanıt gelmedi. Web sitesindeki taahhüt edilen teslim süresine uyulmaması ve tüm kanallardan sessiz kalınması nedeniyle dolandırıldığımı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Bu hafta içinde ürünlerim kargoya verilmediği takdirde yasal süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.