to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Okam Pro Kamera Hafıza Kartı Tanımıyor Ve Satıcıdan Yanıt Gelmiyor
Trendyol üzerinden Okam Pro Wi-Fi kamera ve aynı markaya ait Okam Pro hafıza kartını yaklaşık 2 ay önce 4.589 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken hem Trendyol’a hem de satıcıya güvenerek tercih ettim ancak kamera hafıza kartını okumuyor ve kartı hiç tanımıyor. Aynı marka kartla kullanılmak üzere satılan bir kameranın bu şekilde çalışmaması hem ürünlere hem de firmalara olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Siparişe ait fatura/sipariş numaram 10647502079 olup, ürün ve aksesuarı daha alım üzerinden kısa süre geçmesine rağmen bu problemi çıkarmıştır.
Kamera ve hafıza kartındaki sorunun giderilmesini, gerekirse ürünlerin birebir sorunsuz yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bir iade/geri ödeme çözümü sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden 01.11.2025 tarihinde Okam Pro Wi-Fi kamera ve yanında Okam Pro hafıza kartı satın aldım. Ürünü bir süre sonra kullanmaya başladığımda kameranın hafıza kartını okumadığını ve kayıt yapmadığını fark ettim. Sorunun 18.12.2025 tarihinde ortaya çıktığını anladım ve bugün ürünün aslında bozuk olduğunu net olarak görmüş oldum.
Hem kameranın hem de birlikte aldığım Okam Pro hafıza kartının bu şekilde işlevini yerine getirmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünü güvenerek aldım ancak kayıt yapmayan bir kamera ve okunmayan bir hafıza kartı benim için tamamen kullanılamaz durumda.
Trendyol’dan, aldığım Okam Pro Wi-Fi kamera ve Okam Pro hafıza kartının sorunsuz çalışan yenileri ile değiştirilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız. Yetkili ile iletişime geçerseniz gerekli işlemler ivedi şekilde gerçekleştirilecektir. Starlink güvenlik sistemleri ... servis kaydı oluşturarak ürününüzü gönderebilirsiniz. Bu süre zarfında göndermeden önce adaptörü değiştirip son bir test yapabilirsiniz.
Adaptör ile denedim yine sorun devam ediyor ürünü göndermem için yerine ürün gelmesi gerekiyor çünkü güvenliği sağlamak ve olası bir hırsızlık can ve mal kaybında 200 büyük baş hayvan çiftliği içerisinde kurulu vaziyette ürünü yenisi gelmeden göndermem doğru değil mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum 3 adet daha aldım hepsi farklı noktalarda kurulu
Değerli müşterimiz böyle bir hizmetimiz bulunmamaktadır.
