to read complaints and reviews, or file yours.Okam Pro Kamerada Hafıza Kartı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunlarıyla Mağduriyet
12 Ağustos 2025 tarihinde Star Elektronik’ten 4.500 TL ödeyerek satın aldığım Okam Pro kamerada, aldığım günden beri sürekli hafıza kartı problemi yaşıyorum ve ürünü kullanamıyorum. Cihazı satarken anlatılanlarla yaşadıklarım tamamen farklı. Kamera sürekli bulut depolamaya yönlendiriyor, ancak bulut depolama hizmetini sadece PayPal üzerinden alabiliyorsunuz. PayPal Türkiye’de çalışmadığı için bulut üyelik de alınamıyor. Ayrıca uygulamada sürekli reklam çıkıyor ve telefona bildirim gelmiyor.
Uygulama içinde müşteri hizmetleri butonu var fakat sadece bir bot ile yazışabiliyorsunuz ve hiçbir soruna çözüm bulunamıyor; bot sürekli otomatik cevap veriyor. Hafıza kartını resetlememe ve değiştirmeme rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım ve destek alamadım.
Tüm bu nedenlerle, ürünün para iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız. Yetkili ile iletişime geçerseniz gerekli işlemler ivedi şekilde gerçekleştirilecektir.
