Servis Yanıtsızlığı Nedeniyle Nexo Kamera Çevrim Dışı

İzmir Çankaya’da bulunan Nexo firmasından Cumartesi günü Okam Pro kamera aldım. Cihazı kurduktan sonra dün akşam saat 21.00’den beri sürekli “çevrim dışı” uyarısı veriyor ve kamerayı kullanamıyorum.

Servise ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefona bakan olmuyor, hatta hatta hatta servisi düşürmek için yaklaşık 2 saat beklemek gerekiyor. WhatsApp servis hattına da birçok kez mesaj attım fakat oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Bir yıl boyunca Turkcell üzerinden ücretsiz 4g hizmeti sunulacağı ve 4gok-s-333 kodu ile kullanılacağı söylendi ancak bu konuda da muhatap bulamıyorum. Kameranın durumu ortada, sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar.

Yaşadığım bu servis ve erişim sorununun acilen çözülmesini, kameranın tekrar online hale getirilmesini ve taahhüt edilen hizmetin eksiksiz şekilde sağlanmasını istiyorum.