to read complaints and reviews, or file yours.Okam Pro’da Video İzleme Sınırlamasıyla Ücretli Bulut Depolama Zorlaması
Dayımın hediye olarak aldığı O-Kam Pro kamerayı yaklaşık 1,5–2 aydır kullanıyorum. Uygulama üzerinden kayıtları izlerken, hafıza alanım olmasına rağmen video oynatma 3–4 saniyeyi geçince “İzleme sona erdi. Lütfen bulut depolama hizmetini etkinleştirerek tam video kilidini açın” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve devamını izleyemiyorum. Uygulama beni sürekli ücretli bulut depolama almaya zorluyor.
Ben cihazı zaten depolama alanı ile birlikte kullanmak için tercih etmişken, elimde yeterli hafıza olmasına rağmen sırf izlemeye devam edebilmek için ekstra bulut depolama satın almaya yönlendirilmemi son derece haksız ve yanıltıcı buluyorum. Ürünü kullanan kişiyi mecbur bırakacak şekilde kısıtlama yapılmasını kabul etmiyorum.
O-Kam Pro’dan, cihazın kendi depolama imkanımı kısıtlamadan kayıtları tam süreyle izleyebileceğim şekilde uygulamadaki bu engellemenin kaldırılmasını ve beni ücretli bulut depolamaya zorlamadan ürünün tüm temel fonksiyonlarını kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu durumun tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak değerlendirilmesini ve gerekirse iade/değişim hakkımın sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. O-KAM Pro modellerinde **TF/micro SD kart üzerinden yapılan kayıt özelliği devam etmektedir**. Ancak uygulama üzerinden bulut altyapısı kullanılarak sunulan video oynatma ve bildirim hizmetlerinde, **artan bulut depolama ve sunucu maliyetleri nedeniyle ücretsiz kullanım süresi 5 saniye ile sınırlandırılmıştır.** Burada özellikle belirtmek isteriz ki **ücretsiz bulut hizmetinin 5 saniyeye düşürülmesi, cihazın hafıza kartına kayıt yapmasını veya kayıtların kart üzerinden kullanılmasını engellememektedir.** Ayrıca O-KAM'ın sunduğu önemli özelliklerden biri, hareket/alarm durumunda **video içeren bildirim gönderilmesidir**. Bulut altyapısında video içeren bildirimlerin oluşturulması ve saklanması ciddi bir veri maliyeti oluşturduğundan bu hizmetin tamamını ücretsiz olarak sınırsız şekilde sürdürmemiz mümkün değildir. **Ücretli bulut paketleri tercih edilmediğinde kamera, hafıza kartı ile kullanılmaya devam edilebilir; ücretli bulut hizmeti cihazın temel kullanımını zorunlu hale getiren bir koşul değildir.** Yaşanan değişikliğin kullanıcılarımız açısından beklentileri etkilediğinin farkındayız. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Aynı olaylarla karşılaşıyorum. Bu konuda ben de şikayetçiyim.