NVGTN Ürünler Teslim Edilmemiş, Kartımdan Yapılan Çekimler İade Edilmemiştir

18.02.2026 tarihinde nvgtn.com.tr üzerinden sipariş #44b638-298 numarası ile alışveriş yaptım. Nvgtn nv seamless leggings mocha (XXL), nvgtn contour seamless leggings ındigo (XXL) ve nvgtn curve seamless leggings cocoa (XXL) ürünlerini toplam 1.843 TL ara tutar ve 188 TL kargo ücreti ile, toplam 2.031 TL olacak şekilde kredi kartımla ödedim. Ancak aynı gün kartımdan ayrıca 2.526,35 TL tutarında ikinci bir çekim daha yapıldığını gördüm.

Sipariş detaylarında ödeme durumum “payment success” olarak görünmesine rağmen sipariş durumu “pending” olarak kalmış ve ürünlerim bugüne kadar hiç gönderilmemiştir. Site üzerinde sipariş hareketlerinde “failed [yhp] ” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, hem ürünler teslim edilmemiş hem de kartımdan yapılan çekimler iade edilmemiştir.

Konuyla ilgili olarak siteye e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünler gönderiliyor ne de fazla ve hatalı olarak kartımdan çekilen tutar iade ediliyor.

Kartımdan çekilen tutarların, özellikle fazla çekilen 2.526,35 TL de dahil olmak üzere, tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödeme alıp ürün göndermeyen ve müşterilere dönüş yapmayan bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılarak, gerekiyorsa kapatılması için ilgili mercilerin bilgilendirilmesini istiyorum.