Kırık Pompa Nedeniyle Nuxe Serum Kullanılamıyor Ve İade/Değişim Talebi

26 Şubat’ta Bursa’daki Seymen Eczanesi’nden Nuxe Super Serum [10] ürünü satın aldım. Ürünün pompası kırık çıktı ve şişenin ağzı farklı bir yapıda olduğu için ürünü pompasız şekilde de dökemiyorum, bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Ayrıca şişenin içinde kırılan parçaların kalmış olabileceğini düşündüğüm için ürünü kullanmaya da çekiniyorum.

Şu an başka bir şehirde olduğum için ürünü aldığım eczaneye geri dönme imkanım yok. Ürünün fişini/faturasını maalesef attım, bu nedenle elimde belge bulunmuyor. Buna rağmen, ürünün ayıplı olması nedeniyle Nuxe’ten kırık pompalı ürünün değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.