to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
20.10.2025 tarihinde Supplementler.com üzerinden 37930805 numaralı siparişimle Scitech Whey Protein ve başka bir ürün satın aldım. Siparişim parçalı teslim olarak görünüyordu ve diğer ürün kısa sürede elime ulaştı. Ancak Scitech Whey Protein hâlâ teslim edilmedi ve ürünün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Sipariş tarihinden bu yana bir haftadan fazla süre geçti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her defasında talep oluşturulduğu söylendi fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözümsüz. İstanbul’daki adresime teslimat bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün acilen gönderilmesini veya ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
Merhaba, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Kargo kaynaklı yaşanan gecikme için üzgün olduğumuzu ve size yardımcı olacağımızı ilettik. Kargo firması ile görüşmeler sonuçsuz kalmış olsaydı tarafınıza yeniden ürün gönderimi sağlanacağını belirttik ancak ürün kargo tarafından bugün teslim edilecek denildiği için bu işlemi sağlamadan tarafınıza ulaşması için gerekli aksiyonlar alındı ve sorunsuz olarak teslim aldığınızı teyit sizi arayarak teyit etmiş bulunmaktayız. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
Sorun çözüldüğü için Şikayetvar'a ve Aras Kargo'ya teşekkürler, parasını verdiğim şeyin bu kadar peşine düşmek zorunda bırakılmak markanızın müşteri anlayışını çok güzel özetliyor. Sosyal medya ve Şikayetvar'a gelene kadar tahmini 5 kez farklı günlerde Müşteri Hizmetleri'ne olan telefonum ve mail'ime dönüş olmadı. Demek ki samimi değilsiniz aynı sorunu gelecek siparişlerimde yaşarsam yine aynı yöntemle mi çözeceğiz?
