Nutella Uygulamasında Puanlarım Kampanya Ürünlerine Yetmiyor Ve Siliniyor

Uzun süredir, yaklaşık 2023’ten beri Nutella uygulaması üzerinden düzenli olarak puan topluyorum. Buna rağmen yapılan hediye kampanyalarından bir türlü yararlanamıyorum. Özellikle son iki kampanyada ürünlerin çok kısa sürede 'stokta yok' görünüp tükenmesi bana hiç normal gelmedi ve puanlarımı kullanamadan kampanyalar bitmiş oldu.

Tüm bunların üzerine bir de yıl sonunda puanların silineceğine dair uyarı almak açıkçası adil gelmiyor. Stokların hızlı tükenmesini bir yere kadar anlayabilirim ancak hem kampanya ürünlerine ulaşamamak hem de biriktirdiğim puanların yıl sonunda silinecek olması kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Nutella’nın bu puan ve stok yönetimi konusuna acilen eğilmesini, kampanya ürünlerinin gerçekten erişilebilir olmasını ve en önemlisi de puan silme uygulamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Uygulamadaki hesabım H***s***adına kayıtlıdır ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.