Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nutella Uygulamasında Puanlarım Boşa Gidiyor, Hediye Kazanmak İmkansız!

profile
Kübra
18 Aralık 2025 06:50
284

Nutella uygulamasını yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Her kampanya döneminde düzenli olarak ürün alıp puan biriktiriyorum ve hediye alabilecek seviyeye kadar puanım birikiyor. Ancak uygulama üzerinden hediye kazanmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda.

Uygulamada ürünlerin yüklenmesiyle tükenmesi arasında saniyeler bile değil, adeta saliseler var. Abartmadan söylüyorum, ürün yüklendiği anda tükenmiş görünüyor. Geçen sene biriktirdiğim tüm puanlarımı bu nedenle harcayamadan kaybettim, çünkü ürünü almak neredeyse imkansızdı, yüklenmesiyle tükenmesi bir oldu ve puanlarım silindi.

Bu sene de yine yeterli puanı topladım, sürekli olarak uygulamaya girip çıkmama, kampanya saatlerini takip etmeme rağmen ürünleri bir türlü yakalayamıyorum. Boşuna puan biriktirdiğimi ve bunun bilinçli yapıldığını düşünmeye başladım. Eğer bu şekilde devam ederse puanlarım tekrar silinecek ve emeklerim boşa gidecek.

Nutella uygulamasına 0552 *** ** 61 numaralı telefon hattım ile kayıtlıyım. Yıllardır süren bu soruna acilen şeffaf ve adil bir çözüm getirilmesini, puanlarımın silinmemesini ve gerçekten erişilebilir bir hediye sistemi oluşturulmasını talep ediyorum.

nutella-uygulamasinda-puanlarim-bosa-gidiyor-hediye-kazanmak-imkansiz-1.jpg
18 Aralık 2025 12:47 (Şikayetten 5 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

18 Aralık 2025 12:47

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nutella Uygulamasında Puanlarım Kampanya Ürünlerine Yetmiyor Ve Siliniyor

profile
Haydar
10 Aralık 2025 19:59
91

Nutella Uygulamasında Puanlarla Ürün Almak İmkansız Hale Geldi

profile
Öznur
11 Aralık 2025 11:43
118
Benzer Şikayet Yaz