Nutella Uygulamasında Hediye Stoklarına Erişememe Ve Puanların İzinsiz Silinmesi Sorunu

Uzun süredir Nutella uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Uygulamada puanları girdikçe biriken puanlara göre verilen hediyeleri almaya çalışıyorum ancak neredeyse hiçbir zaman stok bulamıyorum. Sürekli uygulamaya girmeme rağmen hediyeler stokta görünmüyor, bildirim geldiği anda ise anında bitmiş oluyor.

Yaklaşık 3 yıldır aynı sorun devam ediyor. Ayrıca kazandığım ve biriktirdiğim puanlar zaman zaman kendi kendine siliniyor, bu nedenle emek verip topladığım puanlar boşa gidiyor.

Nutella uygulamasındaki hediye stoklarının gerçekten ulaşılabilir ve adil şekilde sunulmasını, biriken puanlarımın ise izinsiz şekilde silinmemesini ve haksız yere kaybettiğim puanlarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.